“专员”一线解难题！企业点赞：“每个环节都热心投入！”

　　今年以来，为深入践行“做的要比说的好、服务要比需求早”的理念，全面提升服务市场主体的能力和水平，我区创新推行“营商服务专员”工作制度，通过组建高素质专员队伍，下沉一线、精准服务，有效破解企业发展难题，推动淮爱区域营商环境持续优化升级，为经济社会高质量发展注入了强劲动力。

　　淮安区通过精准选配，构建“点对点”服务网络。每名专员都明确挂点服务对象(涵盖企业及项目)，覆盖辖区各属地、各行业，构建起纵向贯通、横向联动的精准服务网络。专员们采取“不脱产”方式灵活开展服务工作，确保服务企业“不断档”。

　　淮安区还为专员定制了“三个一”常态化服务机制，即每月开展一次实地走访、一次负责人恳谈、一次问题反馈落实。全体人员深入企业生产一线，面对面交流，精准把握发展痛点和政策诉求。截至8月底，专员们已会同镇街帮办人员累计走访企业260余次。

　　在走访中，专员们不仅是“信息员”，更是“政策宣讲员”和“申报辅导员”，他们重点围绕产业扶持、税收优惠、物流保障等系列惠企政策，进行精准解读和申报指导，帮助企业“对号入座”，应享尽享政策红利，切实将政策“白纸黑字”转化为企业发展的“真金白银”。

　　对于企业投资项目，营商服务专员提供“全生命周期”的跟踪帮办服务，有效保障了项目“引得进、落得下、建得快、发展好”。截至8月底，已成功推动解决企业疑难问题12件，提速办理一般性涉企问题56件，为企业发展扫清了障碍，实现了服务效能的再提升。

　　区经济开发区营商服务专员李臣介绍：“我们每个月都开展多次实地走访，和企业负责人进行恳谈交流，深入企业生产车间，精准把握企业发展各方面的诉求。重点了解企业在融资方面的问题，主动联系银行上门与企业对接服务。”

　　库比森轮胎(江苏)有限公司人事主管田乐告诉记者：“开发区的营商服务专员们工作十分积极，对我们企业发展的每一个环节都热心投入。比如用工这一块，从我们公司开工至今，他们通过建立微信群，利用开发区抖音号宣传，组织开展大型招聘会等方式，多渠道累计帮助我们招聘近600人，及时满足了我们的用工需求。”陈　鸿 高　原 开年年 薛苏倩(见习)