淮城街道：引领政务服务创新，推动营商环境升级

　　近年来，淮城街道便民服务中心积极响应国家关于优化营商环境的号召，通过多项创新举措，致力于打造一个高效、便捷、贴心的政务服务环境。这些举措不仅显著提升了政务服务水平，还赢得了企业和群众的广泛赞誉。

　　企业“就近办”营业执照，服务效能再升级。为了优化企业注册流程并提高政务服务效率，淮城街道便民服务中心创新性地设立了企业登记“就近办”综合窗口。这一举措大大简化了企业注册流程，使得企业能够在所在地附近轻松办理营业执照。为了保证窗口服务的质量，中心特意安排全科窗口工作人员进行深入的业务学习，确保从登记申请到信息录入再到证照出具的每一步都精准高效。截至目前，中心已成功为3家企业办理了营业执照，并协助15家企业在区行政审批中心办理了相关手续。这一改革举措不仅提高了政务服务效率，还为区域内的企业提供了更加便捷、高效的政务服务体验。

　　特殊工时“特殊办”，助力企业高质量发展。我国的工时制度包括特殊工时制度和标准工时制度。部分企业的岗位由于受其自身生产特点、自然条件等各种因素影响，不能实行标准工时制度，经审批后可以实行特殊工时制度，并通过集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式安排企业生产经营和职工工作休息时间。针对部分企业因特殊原因需要延长工时的情况，淮城街道便民服务中心主动出击，为3户企业的19名员工延长了特殊工时3年的有效期。这一举措不仅有效解决了企业的实际困难，还体现了中心对企业发展的深切关怀和支持。通过深入了解企业需求，中心能够精准施策，为企业提供更加贴心、高效的服务。

　　探索“错时延时”服务模式，满足群众多元化需求。聚焦长久以来存在的“8小时外”“周末”街道社区服务职能和治理职能缺失的问题，淮城街道便民服务中心全面探索深化延时服务机制，即街道社区党组织以群众需求为导向，创新服务方式，灵活调整服务时间，确保群众在任何时间段都能享受到便捷的政务服务。最终实现24小时“全天候”服务。截至10月初，2024年度淮城街道便民服务中心已为群众办理了27件延时、错时服务事项。不仅提高了群众的满意度，还进一步提升了中心的服务水平。 成立孺子牛志愿者服务队，传递社会温暖与关爱。除了在政务服务方面的创新举措外，淮城街道便民服务中心还积极履行社会责任，成立了孺子牛志愿者服务队。该服务队专注于关心困境儿童、留守儿童、孤寡老人等弱势群体，为他们提供生活上的帮助和精神上的慰藉。今年以来，服务队已开展12次活动，服务群众达500人次。通过这些志愿服务活动，中心不仅传递了社会的温暖与关爱，还展现了其作为政府服务窗口的责任与担当。

　　淮城街道便民服务中心的创新举措和贴心服务已经赢得了企业和群众的广泛赞誉，为其在优化营商环境方面树立了典范。展望未来，淮城街道便民服务中心将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，不断提升服务质量和效率。中心将深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，为淮城街道乃至更广泛区域的企业和群众提供更加优质、便捷的政务服务。同时，中心还将加强与各部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动淮城街道经济社会的持续健康发展。