三化融合 淮安善治 | 社区物业携手共治 共绘居民幸福生活

　　为贯彻党的二十届三中全会精神及省市区委党建引领基层治理工作部署，总结推广“三化融合淮安善治”试点经验，提升社区治理成效，特设“三化融合 淮安善治”成果展示专栏，旨在推广试点村(社区)在党建赋能、优化服务等方面的新经验、新模式。望各村(社区)、单位积极交流学习，推动我区党建引领基层治理现代化水平稳步提升，确保“三化”目标顺利达成。

　　承恩社区党群服务中心位于杜康桥路1号诚品小区6号楼，辖区内有5个居民小区，一座玖珑汇商业综合体，近500家沿街商户，两所规范化幼儿园和一所规范化小学，总户数11069户，常住人口约2.3万。在城市建设的不断发展中，承恩社区作为新组建且专注服务高端商业小区的新生力量，从诞生起就担起了为居民打造优质生活环境、推动社区治理现代化的重任。在区委“三化融合 淮安善治”工作思路的引领下，承恩社区创新实施“1+1+N”工作法，组建一支网格服务队伍、建立一套协商议事机制、整合多方共建共治力量，全力打造和谐物业，提升居民幸福指数。

　　组建一支网格服务队伍

　　社区创新“精网微格”，打通基层治理最末梢。完善“社区-小区-网格-微格”管理体系，推动“支部建在网格、资源整在网格、服务沉在网格”，将辖区内5个小区划分成5个支网格，多个微网格。由社区书记担任总网格长，5名“两委”成员担任支网格长，社区其他干部及选聘的小区老党员、老教师、老干部、物业管理人员、热心居民等担任微网格员，组建了一支党建引领基层社会治理的网格服务队伍。推行“123”微循环工作法，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为基础，把每个网格员收集到的信息、问题以及居民需求记录在册，并按问题类别及处置方案，及时交办整改。

　　建立一套协商议事机制

　　社区优化组织建设，建立包含社区干部、物业、居民代表及相关服务单位共同参与的“共商共议协调”机制。利用社区党群服务中心和小区党群驿站等阵地，搭建“百姓说事”“阳光议事”等平台，把群众的事“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会。建立网格“周例会”制度，由网格长召集专兼职网格员、物业和居民代表等，定期会商研判网格内发现的重点难点问题，需要相关服务单位参加的，由街道对接服务单位，派员参加。就玖珑湾居民代表反映：小区里目前可供居民活动的场所太少的问题。玖珑湾物业迅速行动，规划建设一个小型儿童乐园和一个社区居民活动中心。社区通过共商共议机制，实现民情在第一时间获得，问题在第一时间处理。

　　整合多方共建共治力量

　　社区紧密依托街道力量，充分整合服务资源，做优物业服务。淮安人家小区物业曾一度陷入瘫痪，小区管理服务问题迟迟未能解决，社区在街道小区办的支持下，充分利用共商共议机制，联合多方力量，调动社会资源，配合小区新物业团队对小区的所有问题进行全面整改，并邀请居民代表严格监督，既保证了整改质量，也赢得了居民认可。经各方努力，淮安人家小区发生了翻天覆地的变化，并在淮安区物业服务企业中位居前列。针对居民反映的电动车上楼的安全隐患，社区联系区消防大队、街道和物业进行全面整改，规划建设地面停车场、改造升级地下停车场，配齐消防设施、安装了梯控系统，并举办安全知识讲座，增强群众安全意识，保障人民生命财产安全。

　　社区党总支书记沈慧娟表示，承恩社区从名称来讲，是一个红色小区，具有较深的历史文化底蕴;从地段来讲，是淮安区的西大门，也是淮安区的窗口。打造和谐物业，构建幸福社区，是我们社区工作者的职责所在。我们将不断探索，创新思路，进一步强化与物业及各相关部门的协作配合，努力把小区打造成更加宜居、更加和谐的美好家园，为淮安区乃至全市的基层社会治理探路!